¿Qué debo hacer si mi paquete se daña durante el envío?

Si el paquete está dañado, ábrelo para revisar si el producto también lo está. Si no lo está, todavía puedes utilizarlo. Si el producto está dañado, puedes rechazar la firmar por él y devolvérnoslo. Si notas que el paquete está dañado luego de firmar para recibirlo, graba un video de inmediato o saca una foto que se vea con claridad el producto defectuoso, y contáctate con nuestro servicio de atención a cliente o envía un correo describiendo tu problema específico, numero de pedido y una imagen o video del paquete a info@mevol.com dentro de las 72 horas luego de firmar para recibirlo. Nuestro servicio de atención al cliente resolverá tu problema lo más rápido posible luego de recibirlo.